Política de Privacidad

1 Responsable del Tratamiento

quiraenium, con domicilio en Av. de José Atarés, 109, 50018 Zaragoza, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a proteger tu información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con la privacidad a través de info@quiraenium.com o llamando al +34944231301. Nuestro equipo de protección de datos estará encantado de atender tus preguntas.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma. La transparencia sobre qué datos recogemos es fundamental para nosotros.

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia
• Información de contacto: teléfono, dirección postal si solicitas asistencia personalizada
• Datos financieros: información sobre tus hojas de cálculo financieras, categorías presupuestarias que creas
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, comentarios en formularios de contacto
• Preferencias: configuraciones de la plataforma, idioma, zona horaria

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en cada sección, clics realizados
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos para recordar tus preferencias
• Datos de uso de la plataforma: funciones utilizadas, frecuencia de acceso, plantillas descargadas

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversos propósitos, cada uno con su base legal correspondiente según el RGPD. No empleamos tu información para finalidades diferentes a las descritas aquí sin tu consentimiento previo.

4 Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla.

Categorías de destinatarios:

• Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube ubicados en la Unión Europea
• Servicios de análisis de datos para comprender cómo se usa nuestra plataforma
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI-DSS para transacciones seguras
• Herramientas de comunicación por correo electrónico para enviarte notificaciones importantes
• Asesores legales y contables cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales

Todos nuestros proveedores están seleccionados cuidadosamente y firmamos acuerdos de protección de datos con cada uno. Si algún proveedor está fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5 Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Respetamos profundamente estos derechos y facilitamos su ejercicio sin complicaciones innecesarias.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta, puedes pedirnos que la corrijamos
• Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que dejemos de procesar temporalmente tus datos
• Derecho de portabilidad: Recibirás tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro servicio
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a retirar consentimiento: Si procesamos datos con tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@quiraenium.com indicando qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si tu solicitud es compleja, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaremos de cualquier retraso.

6 Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de seguridad implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Cifrado de datos sensibles en reposo usando algoritmos estándar de la industria
• Control de acceso basado en roles: solo personal autorizado accede a datos personales
• Autenticación de dos factores disponible para proteger tu cuenta
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar posibles brechas de seguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Protocolos de respuesta ante incidentes para actuar rápidamente si ocurre algún problema

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información. Hemos establecido políticas internas estrictas sobre cómo manejar datos personales y todos nuestros empleados firman acuerdos de confidencialidad.

7 Conservación de Datos

No conservamos tus datos personales más tiempo del necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos. Los periodos de conservación varían según el tipo de información y la base legal del tratamiento.

Periodos de conservación habituales:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Datos de cuenta cancelada: hasta 30 días después de la cancelación, salvo obligación legal
• Datos de facturación: 6 años según legislación fiscal española
• Registros de comunicaciones: hasta 2 años para resolver posibles reclamaciones
• Datos de cookies: según los periodos especificados en nuestra política de cookies
• Copias de seguridad: hasta 90 días en sistemas de backup automático

Una vez transcurrido el periodo de conservación aplicable, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura. Los datos anonimizados no se consideran datos personales y podemos conservarlos indefinidamente para análisis estadísticos.

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que el sitio funcione correctamente, no requieren consentimiento
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizaciones
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma. Para más información detallada, consulta nuestra política de cookies específica.

9 Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que el país receptor tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Nos aseguramos de que los proveedores cumplan con normas de protección de datos equivalentes al RGPD
• Evaluamos regularmente los riesgos asociados con cada transferencia internacional

Si deseas más información sobre las garantías específicas aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos, puedes solicitarla contactándonos en info@quiraenium.com.

10 Menores de Edad

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de esta edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos inmediatamente.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos esa información de nuestros servidores lo antes posible. Para usuarios entre 14 y 16 años en España, requerimos el consentimiento de los padres o tutores según la legislación vigente.

11 Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios. Si no estás de acuerdo con la política modificada, deberás dejar de usar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu cuenta.